大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）

大堂经理应根据网点合理引导客户（） 大堂经理负责提供客户咨询引导服务，包括（） 大堂经理主要负责识别、分流、引导客户，维护秩序（） 大堂经理引导高价值客户前往洽谈室向网点客户经理推介时，要互相介绍双方并（） 二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。 大堂经理与（）要主动询问客户饮品需求 柜台前出现客户排队或等候区客户较多时，大堂经理主动询问等候客户需求，适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于（） 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（） 客户引导流程，网点内大堂经理和保安参加（） 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求，填写向客户经理推荐（） 了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。 了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。 大堂经理的职责之一是引导客户使用自助机具（） 大堂经理迎候客户当客户进门时应说（） 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别，根据，及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务（） 流程是指客户走进营业网点后，大堂经理主动上前询问客户需求或被动接受客户咨询的服务流程（） 根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（） 与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（） 对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处（） 客户等候区等候时，大堂经理可根据客户的判断客户价值（）