单选题

二次分流是指在客户等待时间()分钟以上、等候人数15人以上,大堂经理询问客户需求,进行引导。

A. 8
B. 9
C. 10
D. 15

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单选题
二次分流是指在客户等待时间()分钟以上、等候人数15人以上,大堂经理询问客户需求,进行引导。
A.8 B.9 C.10 D.15
答案
判断题
客户分流的最佳时期是客户取号前,在客户排队等候时进行二次分流难度也不大。
A.对 B.错
答案
单选题
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。
A.客户投诉流程 B.产品营销流程 C.开门迎客流程 D.挽留客户流程
答案
主观题
4.?? 主动告知客户等待时间,客户等待时的参考话述:“您前面还有*位客户,大概需要**分钟,请您耐心等待。”
答案
判断题
到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要超过2次,两次按动之间等待时间不能少于15秒;敲门动作要轻,每次敲门三下,每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。
答案
单选题
客户进入网点后仓管必须及时接待,客户在网点等待时间不得超过()分钟。
A.5 B.10 C.15 D.3
答案
判断题
客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。()
A.对 B.错
答案
单选题
我行办公电脑屏保等待时间应设置在分钟以内()
A.15分钟 B.10分钟 C.5分钟 D.没要求
答案
单选题
等待页面右四行显示的可用等待时间(HOLDAVAIL)是指()
A.飞机当前油量减去到达目的地的耗油及备份燃油后,所能在等待航线上以目标速度(TGT SPD)飞行的时间 B.飞机当前油量减去到达目的地的耗油及备份燃油后,所能在等待航线上以最佳速度(BEST SPEED)飞行的时间 C.飞机使用备份燃油,所能在等待航线上以目标速度(TGT SPD)飞行的时间 D.飞机使用备份燃油,所能在等待航线上以最佳速度(BEST SPEED)飞行的时间
答案
单选题
响应比是指进程的等待时间与服务时间之比。()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的,因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。 营业厅普通客户等待时间应不超过() 效应等待时间是()小时。 仪表进场的航空器,在等待空域内等待时,等待时间超过()分钟以上的,管制员应当了解航空器的续航能力。 标准等待航线的等待时间应为()。 标准等待航线的等待时间为() 网点出现排队人以上时要适当增加窗口,以减少客户的等候时间() 磁盘存储器的平均等待时间通常时间是指() 小张去银行营业点办理业务,如果等待时间超过30分钟则不再继续办理。据统计,该营业点客户等待时间超过30分钟的概率为0.2.如果小张某月去该管业点S次,则至少成功办理4次业务的根率在哪个范围内? 返回等待时间的英文缩写是() 硬盘的等待时间是指磁头已处于要访问的磁道,等待所要需要的扇区旋转至的时间() 客服经理办理业务时要坚持的原则,尽量缩短客户等待时间() 监测时间内,大堂经理在岗,等候客户5人以内时空岗不超分钟,5人以上时不得出现空岗() 磁盘存储器的等待时间通常是指() 关门障碍检测等待时间s() 在1800m高处等待,等待时间是多少() 油污,胶布的去除方法?两次碘酊消毒间为什么要等待?等待时间是多少 油污,胶布的去除方法?两次碘酊消毒间为什么要等待?等待时间是多少? 实行ASN可以减少无效等待时间。() 等候时间超过10分钟以上时应()
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