主观题

4.?? 主动告知客户等待时间,客户等待时的参考话述:“您前面还有*位客户,大概需要**分钟,请您耐心等待。”

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主观题
4.?? 主动告知客户等待时间,客户等待时的参考话述:“您前面还有*位客户,大概需要**分钟,请您耐心等待。”
答案
单选题
办理业务过程中如需客户等候,主动告知客户,并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待()
A.抱歉 B.感谢 C.致歉 D.致谢
答案
单选题
营业厅普通客户等待时间应不超过()
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
答案
单选题
在为客户发放小票号时,应根据()提前告知客户大约需要等待的时长
A.目前等待客户数量 B.高峰等待客户数量 C.预约等待客户数量 D.以上都正确
答案
单选题
客服经理办理业务时要坚持的原则,尽量缩短客户等待时间()
A.视情况而定 B.内外兼顾 C.先内后外 D.先外后内
答案
判断题
当客户等待时间过长导致情绪激动时,必要时将客户带离营业区单独接待()
答案
单选题
客户进入网点后仓管必须及时接待,客户在网点等待时间不得超过()分钟。
A.5 B.10 C.15 D.3
答案
单选题
标准等待航线的等待时间应为()。
A.14000ft以上4分钟 B.14000ft以下4分钟 C.14000ft以下5分钟 D.14000ft以下3分钟
答案
单选题
标准等待航线的等待时间为()
A.14000ft以上4分钟 B.14000ft以下4分钟 C.14000ft以下5分钟 D.14000ft以下3分钟
答案
判断题
顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的,因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。
A.对 B.错
答案
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在1800m高处等待,等待时间是多少() 邮政通信客户消费心理中的()心理,是客户要求方便,缩短等待时间的一种心理 效应等待时间是()小时。 二次分流是指在客户等待时间()分钟以上、等候人数15人以上,大堂经理询问客户需求,进行引导。 授权人员应服务于,及时关注并受理授权任务,避免客户等待时间较长引起投诉() 关门障碍检测等待时间s() 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联系再次安排预约。 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联系再次安排预约() Authorware的等待图标用于在程序()中产生等待时间的间隔 当客户没有视频素材时,主动引导客户做图文快闪,告知客户效果影响不大 当客户没有视频素材时,主动引导客户做图文快闪,告知客户效果影响不大() 装修管理时期管家应主动告知客户() 返回等待时间的英文缩写是() 实行ASN可以减少无效等待时间。() 当客户的心理为实用心理时,客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率,尽量缩短客户的等待时间() 等待页面右四行显示的可用等待时间(HOLDAVAIL)是指() 受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户。 受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户。 受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户() 组播业务时OLT修改查询等待时间命令是()
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