根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）

根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业 根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户 大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。 大堂经理在进行客户分流时，哪些客户需要引导至柜面办理（） 根据大堂经理客户分流工作要求，现金柜台平均等候客户超过时，应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力（） 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别，根据，及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务（） 大堂经理引导客户正确的是（） 大堂经理要取得大堂经理岗位（）。 大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。 大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。 由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能 大堂经理营业中服务销售流程( ) 大堂经理营业前服务销售流程( ) 下列哪项不是大堂经理服务流程（） 大堂经理在分流客户时应注意的有( ) 大堂经理的客户分流原则要做到（） 大堂经理，是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的，在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责，并在大堂经理序列岗位工作的人员。（） 大堂经理营销要求包括（） 按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问 大堂经理负责提供客户咨询引导服务，包括（）