单选题

大堂经理替补流程中,离岗()以上,应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。

A. 半小时
B. 20分钟
C. 5分钟

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单选题
大堂经理替补流程中,离岗()以上,应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。
A.半小时 B.20分钟 C.5分钟
答案
单选题
个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()
A.主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动 B.等大堂经理推荐前来办理业务的客户 C.做与业务无关的事 D.离开岗位
答案
判断题
建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
答案
判断题
建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理()
答案
单选题
个人业务顾问能力与素质要求规定,个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作()年以上。
A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
答案
判断题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
A.对 B.错
答案
判断题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理()
答案
判断题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
答案
判断题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
A.对 B.错
答案
单选题
网点转型对营业网点发生的()个场景中,大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
A.20 B.15 C.10 D.7
答案
热门试题
零售网点转型要求设置五个岗位一个角色,即网点经理岗位、、个人业务顾问岗位、、与大堂经理角色() 我社规定,大堂经理实行等级管理,原则上划分为大堂引导员、助理大堂经理、大堂经理、高级大堂经理等四个等级() 对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处() 业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。() 业务咨询流程是指客户走进营业网点后,大堂经理的服务流程() 非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )职责。 当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。 当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。 大堂经理每日标准操作流程中的营业中包括() 低柜处无柜员、现场等候人数超过5人时,厅内需有名及以上大堂人员(含大堂经理、低柜柜员、超柜操作员等)() 对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐() 下列哪项不是大堂经理服务流程() 大堂经理营业中服务销售流程( ) 大堂经理营业前服务销售流程( ) 营业终了后,柜员应配合大堂经理登记个人当日() 柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确() 在客户繁忙、大堂经理临时离岗、网点设备放置分散情况下,可将其中一台超柜设置成,菜单自动切换() 大堂经理是服务销售流程的核心岗位。 个人业务顾问标准化流程八步法() 日终封箱时,个人业务顾问正确的封箱流程为()
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