客户等候区等候时，大堂经理可根据客户的判断客户价值（）

客户等候很久还没等到排号，大声抱怨，大堂人员应（） 客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（） 大堂经理对高价值客户的识别除依托系统外，也可根据以下特点人工辅助判断（） 二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。 大堂经理对网点的客户引导区、等候区、自助服务区、网点的整体环境进行检查，并在上做好记录（） 根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理责任网格包括咨询引导区、客户等候区、智慧银行区等（） 等候客户时，应该（） 大堂经理应通过观察客户判断客户价值，及时发现潜在贵宾客户（） 客户等候区应当具备（）服务标准。 客户等候区应当具备（）服务标准 大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候（） 根据大堂经理客户分流工作要求，现金柜台平均等候客户超过时，应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力（） 大堂经理在等候区能够进行的工作有（） 客户打印交易流水，引导员取号后指引客户等候区稍候。 客户打印交易流水，引导员取号后指引客户等候区稍候（） 客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。 对于还在排队等候中的客户，客户服务经理主动进行（），及时响应并解决客户诉求 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 与客户通话中需要客户等候时应使用按钮（）