多选题

大堂经理对高价值客户的识别除依托系统外,也可根据以下特点人工辅助判断()

A. 大额存取业务
B. 大额外汇业务
C. 大额贷款业务(提前还款)
D. 贵金属

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多选题
大堂经理对高价值客户的识别除依托系统外,也可根据以下特点人工辅助判断()
A.大额存取业务 B.大额外汇业务 C.大额贷款业务(提前还款) D.贵金属
答案
单选题
客户等候区等候时,大堂经理可根据客户的判断客户价值()
A.外在特征 B.基本行为 C.咨询内容 D.行为特征
答案
多选题
大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()
A.驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士 B.办理日常正常结算的个人客户 C.咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户 D.大额业务办理咨询的客户
答案
单选题
大堂经理引导高价值客户前往洽谈室向网点客户经理推介时,要互相介绍双方并()
A.简单叙述客户需求 B.迅速礼貌离开 C.陪同客户与客户经理沟通 D.直接留给客户联系方式
答案
判断题
根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理()
答案
单选题
大堂经理主要负责识别、分流、引导客户,维护秩序()
A.等候区 B.自助区 C.营业大厅 D.填单区
答案
多选题
大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务()
A.客户类别 B.业务金额 C.业务种类 D.新老客户 E.空白
答案
单选题
大堂经理应协助管理维护客户,提升客户价值()
A.柜员 B.个贷经理 C.理财经理 D.支行行长
答案
热门试题
根据参与客户识别人员工作岗位不同,可将识别推荐流程分为大堂经理识别推荐流程和识别推荐流程() 对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐() 大堂经理要对()进行识别。 根据客户经理任职要求相关制度,资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外,还需具备以下任职要求(): 客户分级管理基础工作,根据以下哪些指标()对客户的价值进行评估 大堂经理的任务之一是识别和发掘贵宾客户,并将其介绍给个人客户经理() 大堂经理应根据网点合理引导客户() 客户在自助存款机存款时,发现有不能识别的钞票,向大堂经理寻求帮助,大堂经理最佳的解决方法为() 单位客户需变更对账信息的,可根据以下哪些依据受理() 大堂经理应通过观察客户判断客户价值,及时发现潜在贵宾客户() 由大堂经理负责,通过对客户业务需求的识别,帮助客户取号,按照“效率优先、营销优先、体验优先”的原则进行分流() 按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理 大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是() 大堂经理与客户沟通时,以下哪个选项不会引起客户不满() 按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。 大堂经理须处理客户的() 支行应根据本行,合理确定大堂经理岗位人数,对有两名以上大堂经理同时在岗的,应明确大堂经理和大堂副理,便于统一协调服务管理() 多功能阅读器除具有识别多种常用码制的功能外,还可根据不同需要增加编程功能() 除核对有效身份证件文件外,还可采取以下哪些措施,识别客户身份?() 酒店有财物被损坏,须向肇事者索赔,大堂副经理可根据损坏情况()赔偿的数额。
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