多选题

投诉的内部渠道指我行负责运行管理的投诉受理渠道,包括__电子邮箱、微信公众号、官方微博等()

A. 营业网点
B. 分支行投诉受理电话
C. 95595客服热线
D. 全国投诉专线电话
E. 官方网站
F. 手机银行

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多选题
投诉的内部渠道指我行负责运行管理的投诉受理渠道,包括__电子邮箱、微信公众号、官方微博等()
A.营业网点 B.分支行投诉受理电话 C.95595客服热线 D.全国投诉专线电话 E.官方网站 F.手机银行
答案
多选题
投诉的外部渠道指非我行运行管理的投诉受理渠道,包括__及新闻媒体等外部机构()
A.金融管理部门 B.其他政府部门 C.银行业协会 D.消费者协会
答案
多选题
我行常见投诉受理渠道有()
A.外部单位转办 B.网点现场受理 C.客户意见簿 D.新闻媒体和客户服务热线
答案
多选题
公司投诉受理渠道包括()
A.10086热线 B.营业厅 C.客户/电话经理 D.来函、来访、网站等
答案
多选题
投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等()
A.统一投诉受理编码 B.投诉号码 C.受理时间 D.受理人员工号
答案
单选题
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括()
A.现场投诉 B.门户网站投诉 C.投诉邮箱投诉 D.客服电话投诉
答案
多选题
投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等()
A.95568 B.客户服务中心 C.渠道管理部 D.信用卡中心 E.法律合规部 F.办公室
答案
单选题
()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。
A.信息科技部 B.电子银行部 C.运营管理部 D.审计部
答案
多选题
省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些()
A.A10000号 B.B营业厅 C.C客户经理 D.D网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务App网站
答案
多选题
我行投诉处理的渠道有( )。
A.现场类 B.电话类 C.来信类 D.舆情类 E.转办类
答案
热门试题
公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?() 根据投诉受理渠道的层次,我们通常将投诉分为() 投诉渠道不包括集团渠道() 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:旅客投诉受理渠道主要包括() 列出监控中心投诉受理的渠道 以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉() 公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道,包括() 客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为() 市级特殊渠道投诉包括() 客户投诉、举报渠道包括() 投诉的渠道包括那些() 国家药品监督管理局行政事项受理服务和投诉举报中心受理药品违法行为投诉举报的渠道不包括() 旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉() 请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉? 京东公司的投诉渠道包括() 电力投诉举报热线12398属于内部诉求渠道() 旅客投诉受理渠道主要包括.互联网.信件方式受理的,以及社会监督机构.上级单位和政府部门等转来的投诉。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》() 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括() 以下受理渠道不属于升级投诉工单的() 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条,旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
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