多选题

我行常见投诉受理渠道有()

A. 外部单位转办
B. 网点现场受理
C. 客户意见簿
D. 新闻媒体和客户服务热线

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多选题
我行常见投诉受理渠道有()
A.外部单位转办 B.网点现场受理 C.客户意见簿 D.新闻媒体和客户服务热线
答案
多选题
我行投诉处理的渠道有( )。
A.现场类 B.电话类 C.来信类 D.舆情类 E.转办类
答案
多选题
投诉的外部渠道指非我行运行管理的投诉受理渠道,包括__及新闻媒体等外部机构()
A.金融管理部门 B.其他政府部门 C.银行业协会 D.消费者协会
答案
多选题
投诉的内部渠道指我行负责运行管理的投诉受理渠道,包括__电子邮箱、微信公众号、官方微博等()
A.营业网点 B.分支行投诉受理电话 C.95595客服热线 D.全国投诉专线电话 E.官方网站 F.手机银行
答案
多选题
公司投诉受理渠道包括()
A.10086热线 B.营业厅 C.客户/电话经理 D.来函、来访、网站等
答案
多选题
投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等()
A.统一投诉受理编码 B.投诉号码 C.受理时间 D.受理人员工号
答案
多选题
投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等()
A.95568 B.客户服务中心 C.渠道管理部 D.信用卡中心 E.法律合规部 F.办公室
答案
多选题
目前我行可以受理个人结售汇业务的渠道有()
A.柜台/VTM B.专业版 C.大众版 D.手机银行 E.电话银行
答案
单选题
我行电子渠道汇款受理时间为()
A.A:T日17:00前 B.B:T-1日14:30-T日14:30 C.C:T-1日17:00-T日17:00 D.D:T-1日15:00-T日15:00
答案
主观题
列出监控中心投诉受理的渠道
答案
热门试题
根据投诉受理渠道的层次,我们通常将投诉分为() 客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括() 以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉() 客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为() 省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些() 公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?() 以下受理渠道不属于升级投诉工单的() 在线服务公司受理客户升级投诉分为人工受理和自助渠道受理两种形式。人工服务时间不低于7*8小时,其余时间可协调受理渠道资源实现自助受理升级投诉,最终实现7*24小时全时段受理客户升级投诉() 升级投诉按受理渠道来源分为()三个级别 旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉() 客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始,至最终解决投诉问题的整个处理过程,具体包括投诉的等环节() 下列不属于中国联通投诉受理渠道的是() 公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道,包括() 客户诉求信息从受理渠道来分,分为投诉、举报、意见等() 我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度() 热线人工及各类自有互联网渠道应()小时受理客户投诉() 各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象,对于异地客户的投诉可不遵循该原则进行受理() 银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的,我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的,我行可不予受理() 我院投诉渠道有哪些() 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()
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