单选题

旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉()

A. 电话、互联网、信件
B. 短信、互联网、信件
C. 电话、邮件、信件
D. 电话、微信、信件

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单选题
旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉()
A.电话、互联网、信件 B.短信、互联网、信件 C.电话、邮件、信件 D.电话、微信、信件
答案
单选题
旅客投诉受理渠道主要包括.互联网.信件方式受理的,以及社会监督机构.上级单位和政府部门等转来的投诉。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》()
A.电话 B.媒体 C.手机 D.网络
答案
多选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条,旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
A.电话 B.互联网 C.信件 D.上门
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
答案
判断题
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件、手机APP、信访等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
答案
判断题
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件、手机APP、信访等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉()
答案
主观题
客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的信件投诉,以及社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉不应超过小时,其他渠道的投诉不应超过小时
答案
多选题
执法部门应当向社会公开()投诉举报受理电话等事项,接受社会监督
A.职责范围 B.执法依据 C.处罚标准 D.执法程序
答案
多选题
执法部门应当向社会公开投诉举报受理电话等事项,接受社会监督()
A.A:职责范围 B.B:执法依据 C.C:处罚标准 D.D:执法程序
答案
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括() 向社会公布受理客户投诉的方式,包括(),(),()以及现场投诉等并公布投诉处理规则。 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的信件投诉,以及社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉不应超过12小时() 公司投诉受理渠道包括() 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:旅客投诉受理渠道主要包括() 投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等() 出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。 网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉;建立()小时服务投诉值班制度 公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道,包括() 投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等() 社会调解机构已经受理的投诉,旅游投诉处理机构可以同步受理。() 旅游投诉受理机构的主要职能包括() 《新建扩建改建建设工程避免危害气象探测环境审批事项》中指出,监督和投诉应由部门监督机构受理() 客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括() 投诉的外部渠道指非我行运行管理的投诉受理渠道,包括__及新闻媒体等外部机构() 国家药品监督管理局行政事项受理服务和投诉举报中心受理药品违法行为投诉举报的渠道不包括() 公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?() 金融企业接受社会监督的主要方式包括( )。 我行常见投诉受理渠道有() 应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式()
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