单选题

旅客投诉受理渠道主要包括.互联网.信件方式受理的,以及社会监督机构.上级单位和政府部门等转来的投诉。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》()

A. 电话
B. 媒体
C. 手机
D. 网络

查看答案
该试题由用户955****38提供 查看答案人数:44264 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户955****38提供 查看答案人数:44265 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
旅客投诉受理渠道主要包括.互联网.信件方式受理的,以及社会监督机构.上级单位和政府部门等转来的投诉。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》()
A.电话 B.媒体 C.手机 D.网络
答案
判断题
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件、手机APP、信访等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
答案
判断题
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件、手机APP、信访等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉()
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
答案
主观题
客户通过互联网渠道发起的投诉(包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉),统一由负责受理、处理工作,此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理
答案
单选题
热线人工及各类自有互联网渠道应()小时受理客户投诉()
A.5*8 B.5*24 C.7*8 D.7*24
答案
单选题
旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉()
A.电话、互联网、信件 B.短信、互联网、信件 C.电话、邮件、信件 D.电话、微信、信件
答案
单选题
第十五条10086热线人工及各类自有互联网渠道应受理客户投诉()
A.2×24小时 B.3×24小时 C.5×24小时 D.7×24小时
答案
单选题
10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条,旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,建立完善职工对旅客投诉的实名申诉机制,制定申诉受理流程,公布申诉电话、互联网邮箱等渠道和受理时间,由客服中心受理职工申诉问题,及时流转相关业务管理部门组织调查() 公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点;也包括等互联网渠道() 银行卡收单业务由收单机构负责开展,收单机构在特约商户、自助设备、柜面网点、互联网和移动互联网等渠道为持卡人提供银行卡受理服务,按受理渠道划分,主要包括POS收单、ATM等自助设备收单、柜面收单和互联网收单等() 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括() 互联网渠道分流率计算方式为:互联网渠道交易笔数/( ) 公司投诉受理渠道包括() 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:旅客投诉受理渠道主要包括() 投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等() 互联网个人贷款申请主要渠道包括(   )。 互联网个人贷款申请主要渠道包括(   )。 互联网个人贷款申请主要渠道不包括() 电话订票和互联网购票仅受理、护照() 《全省互联网投诉处理规范》适用于中国移动浙江公司各互联网渠道投诉处理服务工作指导() 互联网个人贷款申请主要渠道不包括(   )。 互联网个人贷款申请主要渠道不包括(   )。 投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等() 互联网群组信息服务提供者和使用者应当接受()监督,建立健全投诉举报渠道,设置便捷举报入口,及时处理投诉举报。国家和地方互联网信息办公室依据职责,对举报受理落实情况进行监督检查 物联网业务的受理渠道包括() 75公·安机关交通管理部门办理互联网交通管理业务,应当建立互联网交通管理业务办理中心和互联网交通管理业务受理窗口,设置受理岗、管理岗、档案岗()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位