{初级工}营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（）

询问客户申请意图，向客提供《业扩报装办理告知书》，告知客户（）等信息（） 严格履行，营业窗口受理业务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，办理业务所需资料制成书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料（） 询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单（） 客户于4月9日仅携带临时身份证到营业厅办理过户，工作人员告知客户所携带的临时身份证无法办理，客户到工安部门办理新身份证后，再到营业厅工作人员告知客户还需要房产证，客户又回家拿房产证到营业厅才办理成功，这种情况将会派发工单（） {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费（） 客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项（）？（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等，客户确认后，方可正常收取（） {初级工}客户已办理银行代扣业务，到营业厅要求撤销费控交费业务时，下列做法正确是（） 移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息（） {初级}客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为，应告知客户其全部欠费情况（） 营销成功后，需要在结束前告知客户具体的退订方式，如电话、短信、营业厅等办理渠道（） 客户反映在营业厅办理居民新装业务，办理资料齐全，但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作人员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题。供电公司人员违反了（） 客户办理业务时，如没有带齐相关资料，业务受理员要一次告知客户正确的（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的等信息（） 营业厅应在客户申请当天完成工单录入，同时向客户发放《业务办理联系卡》，内容包括（） 微营业厅办理的更名业务，无需打印综合业务受理单（） 根据供电企业服务规定，告知客户受理和（）业务的渠道、相关业务流程，并提供业务服务指南材料（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户后，方可正常收取（）