多选题

{初级工}客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()

A. 系统内发起“费控策略调整”.费控客户选择“否”
B. 在“管理合同”模块删除原费控协议
C. 更改供用电合同并上传系统
D. 系统里发起“更改缴费方式”流程

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多选题
{初级工}客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()
A.系统内发起“费控策略调整”.费控客户选择“否” B.在“管理合同”模块删除原费控协议 C.更改供用电合同并上传系统 D.系统里发起“更改缴费方式”流程
答案
多选题
{初级工}营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户等信息()
A.业务办理流程 B.需提交的资料清单 C.收费项目及标准 D.监督电话
答案
单选题
工、商业用户及公福用户办理银行扣费时需要填写《银行代扣管道燃气费授权书》,加盖公章和银行预留印鉴,连同、银行开户许可证复印件到营业厅办理()
A.本单位产权证明 B.本单位法人代表同意证明 C.本单位规划用地证明 D.本单位营业执照
答案
判断题
{初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费()
答案
单选题
公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户因为过户或其他原因需要将原银行代扣协议取消或变更,请客户先到营业厅办理取消的情况有()
A.原办理人去世 B.卡丢失 C.原房主无法联系 D.户名更改
答案
多选题
{初级工}营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()
A.该项业务所需提供的资料 B.办理的基本流程 C.收费项目和标准 D.业务咨询和投诉电话
答案
多选题
{初级工}营业厅告示内容包括()
A.办理程序 B.收费项目 C.服务程序 D.收费标准
答案
主观题
访问掌上营业厅查询与办理业务()GPRS流量费。
答案
判断题
集团客户办理增值税发票业务,只需在网上提交申请,不需到营业厅办理()
答案
热门试题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置() 客户在市区主营业厅办理业务时,享受优先办理服务() 用户到营业厅办理业务要通过扫码叫号 移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务() 营业厅应在客户申请当天完成工单录入,同时向客户发放《业务办理联系卡》,内容包括() {初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?() 客户申请撤销已办理的次日到账汇兑业务,应到机构办理() 客户于4月9日仅携带临时身份证到营业厅办理过户,工作人员告知客户所携带的临时身份证无法办理,客户到工安部门办理新身份证后,再到营业厅工作人员告知客户还需要房产证,客户又回家拿房产证到营业厅才办理成功,这种情况将会派发工单() 客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务?() 工商银行代扣费业务可以实现对()客户的扣费业务。 {初级}营业厅综合柜员,上岗着装要求() {初级工}业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的?() 客户办理用其性质转变需到所属营业厅结清未变更前的气费,重新签订() 负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备() {技师}营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些() 哪些星级客户在营业厅可享受优先办理业务的权益?() 办理套餐变更业务时客户必须提供()或()到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理()并按标准()。 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息() 掌上营业厅通用业务办理流程.
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