客户询问信息来源时，坐席应（）

受理客户投诉工作人员服务态度问题时，坐席需询问“具体哪方面存在问题”，如，定损时语气不佳、查勘速度慢等（） 在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、（）、（）、（）和行驶里程； 用户进线表示需要开具思维系统版2800发票，坐席询问是需要开具个人还是公司抬头，用户回复开具公司后，按照客户诉求处理，坐席操作不存在质检问题（） 以下哪些情况需要坐席回电客户（） 洽谈交易时，当客户询问完毕，在某一特别事项反复询问时，应如何促成交易（）。 现场指挥的信息来源，主要是询问值班人员。 再做需求分析时，应避免询问客户已经看过哪些车型。 房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（　　）。 客户带有投诉意向，坐席需怎样处理（） “一看、二比、三询问”的“三询问”：如发现业务办理中出现异常现象，主动询问客户相关个人信息（包括但不限于个人基本信息、银行预留信息等），与移动设备展示信息核对，进一步确认客户身份，主动询问客户相关交易信息，确认客户交易意愿（） 在办理签约人行代收付，客户识别时坐席需注意地 新增客户在客户信息归档时应确保客户的基础信息及关联信息完整、（ ）。 如遇陌生人询问公司信息时应怎么办？ （） 客户需求信息收集的方法有询问调查法（） 通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（） 向发货客户询问货物信息时，应包括托运货物的（）、件数、体积、最大单件重量和总重量等内容。 客户经理和客户进行面谈时，有3种询问方法：状况询问法、问题询问法、暗示询问法。---营销知识（） 保护客户信息时，应做到（） 呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。 营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（）