多选题

以下哪些情况需要坐席回电客户()

A. 客户愤怒挂机,需第一时间回电安抚
B. 系统故障挂机
C. 坐席误操作挂机
D. 承诺客户回电

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多选题
以下哪些情况需要坐席回电客户()
A.客户愤怒挂机,需第一时间回电安抚 B.系统故障挂机 C.坐席误操作挂机 D.承诺客户回电
答案
单选题
以下哪种情况需要登记坐席工单()
A.外呼处置部门无结果 B.外呼处置部门有结果 C.核实缺少信息 D.二次不满意回访
答案
多选题
对公客户开户,以下哪些情况需要核实客户开户意愿()
A.注册地和经营地均在异地 B.法定代表人或单位负责人对单位业务背景及经营规模不清楚 C.其他异常情况
答案
多选题
请问以下哪些情况需要让客户清理缓存()
A.网页显示错误,乱码 B.编辑职位时,职位描述和职位名称无法输入 C.职位工作地点无法选择 D.新合同开通服务,登陆后提示到期三个月
答案
多选题
以下哪些是多回电缆线路互联需要注意的技术要点()
A.接线组分割之后,每回线路负载尽量控制在50%以内,形成多个2、3回接线组,满足可转供且有裕度 B.分割后各组接线主干线清晰,不宜过长,导线截面应尽量不存在卡脖子问题 C.优先保留站间联络,其次为同站不同母线出线联络 D.分割同时应开展电缆层级和供电片区优化,尽量保证接线组供电范围清晰、不交叉
答案
多选题
依照固话宽带属性判断及受理规范,人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务:()
A.甲种客户,登记的为单位信息但验证的用户资料不全 B.甲种客户,登记的客户名称 C.乙种客户,登记名称为个人 D.无甲乙种属性,登记客户名称为个人
答案
多选题
依照固话宽带属性判断及受理规范,人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务()
A.甲种客户,登记的为单位信息但验证的用户资料不全 B.甲种客户,登记的客户名称、证件类型及号码均为单位信息 C.乙种客户,登记名称为个人、证件类型及证件号码均为单位资料 D.无甲乙种属性,登记客户名称为个人
答案
多选题
当客户通过可视柜台办理下列哪些业务时,系统将自动连通远程专业坐席,由专业坐席辅导客户完成前端操作()
A.零存整取开户。 B.零存整取续存。 C.零存整取关户。 D.修改个人手机号
答案
判断题
坐席的工单视图分为服务请求单、预约回电、灰度申请三大类()
答案
多选题
挂断电话测试后,给客户回电指导操作需要说什么()
A.您好!这里是金蝶客服中心 B.感谢您的耐心等待 C.很高兴您等我这么久 D.请问您现在方便一起来操作一下吗?
答案
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