坐席的工单视图分为服务请求单、预约回电、灰度申请三大类（）

履约准时率的工单时限：预约终止时间+2小时内有回单时间的装移机工单，预约终止时间分 县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访（） 各级信通客服受理用户请求必须填写模块工单，工单内容要准确无误，并且按照要求及时处理用户请求和关闭工单，完成服务工单的闭环管理（） 安全工器具分为三大类（） 缓冲分为三大类，分别是单缓冲、双缓冲和缓冲池。() 剖视图分为三大类，但不包括（）。 稽查问题分、营销服务差错以及营销服务事故三大类（） 涉及健康在线咨询、预约挂号、政务服务工单的主题工单选择（） 安全工器具（电力安全工器具）分为三大类（） 根据果实的形态结构可将果实分为单果、　　　　果和　　　　果三大类 抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例（） 预约工单取消功能，可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为：本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理，非本机呼入（）。 报修故障工单允许申请工单挂起（） 服务请求类有优先级为紧急的事件。 服务请求类有优先级为紧急的事件（） 煤炭分三大类：（）、（）和（）。 物资储备分（）、（）、（）三大类。 红茶分（）、（）和（）三大类 对咨询、错账、预约、申请及普通投诉类工单，业务所属或被投诉机构的处理时限为工单受理当日，遇特殊情况的最长不得超过个工作日（） 异常按次服务工单包括作废工单、未归档工单（）