履约准时率的工单时限：预约终止时间+2小时内有回单时间的装移机工单，预约终止时间分

服务热线工单须在工作日2小时内回复，并办结工单（） 专线业务在客户安装申请受理成功后，相关人员应在小时内与客户预约上门时间。可预约时间为08:00-20:00，预约时间的颗粒度不高于4小时（） 装维人员在接到装机/故障工单后小时内与用户联系确认上门时间（） 延误仲裁规则中，派件方接索证工单后48小时内举证派送依据，48小时内有需求再次举证的，点击暂存（） 系统派发工单至智慧营维系统后，,装维人员需在小时内发起预约 工单中的计划完成时间是对工单最终审批完工的时限要求（） HIV阻断时间为24小时，2小时内阻断效果最好。 网格维护人员在工作时间内接到报修工单后应在3小时内接单并联系客户（） 客户报修预约时间9:00-13:00，联系客户约时间时联系不上客户，应将工单约至（） 经营单位未在1小时内联系用户，或未在工作日24小时内回单，考核责任部门__元/单（） 客户预约电动汽车高速充电，工单内标志时间不得少于（） 手机银行客户端的“预约取现”功能中，预约成功后，该笔预约在24小时内有效（） 根据广西电网公司95598业务管理规范，欠费复电类工单审核时限参照故障报修类工单时限执行。欠费复电客户自缴清电费后小时内恢复送电（） 网络故障工单首次回单不规范，被打回继续处理的时间__工单总时长（） 普通工单跟进要求：工单处理员接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户，告知客户此件已受理，预计解决时间后即可关单（） 对未预约安装时间的用户，当工单到岗后天内和用户联系预约安装（） 受理宽带移机业务，如未与客户约定预约时间的，自业务受理时间起小时内完成装机（） 服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达（） 服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达（） 鲜活运输预约成功后，自预约运输起始时间起小时内未驶入高速公路的当次预约自动失效（）