单选题

专线业务在客户安装申请受理成功后,相关人员应在小时内与客户预约上门时间。可预约时间为08:00-20:00,预约时间的颗粒度不高于4小时()

A. A-24
B. B-48
C. C-72
D. D-96

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单选题
专线业务在客户安装申请受理成功后,相关人员应在小时内与客户预约上门时间。可预约时间为08:00-20:00,预约时间的颗粒度不高于4小时()
A.A-24 B.B-48 C.C-72 D.D-96
答案
单选题
专线/物联网业务退订,从受理客户的业务退订需求起,应在小时内,或按照客户要求的时间完成业务退订()
A.A-4 B.B-8 C.C-24 D.D-48
答案
单选题
客户通过转账的(客户本人系统内账户互转除外),应在受理24小时后办理资金转账。在受理后24小时内,客户可以向开卡机构申请撤销转账()
A.网上银行 B.自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备) C.手机银行 D.柜台
答案
单选题
ETC恢复使用办理成功后,原挂起状态名单应小时内在车道删除()
A.4 B.6 C.8 D.10
答案
单选题
受理宽带移机业务,如未与客户约定预约时间的,自业务受理时间起小时内完成装机()
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答案
单选题
漫游欢迎短信应在客户漫游到达后()小时内发送成功
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
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A.拨打96668客服电话 B.柜面申请 C.网银申请 D.手机银行申请
答案
判断题
业务受理单处理中涉及简单的业务取消、办理成功后,不再电话回复;若取消、办理不成功或有问题,则处理人员会与客户沟通解释。()
答案
判断题
业务受理单处理中涉及简单的业务取消、办理成功后,不再电话回复;若取消、办理不成功或有问题,则处理人员会与客户沟通解释()
答案
单选题
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A.0.5小时 B.1小时 C.2小时 D.3小时 E.4小时
答案
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