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再做需求分析时,应避免询问客户已经看过哪些车型。
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再做需求分析时,应避免询问客户已经看过哪些车型。
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判断题
再做需求分析时,应避免询问客户已经看过哪些车型。
答案
主观题
需求分析包括询问客户对 、 、 等各方面的需求。
答案
判断题
当判断客户本次的来电需求已经满足时,应及时进行电话收尾,向客户询问:“请问您还需要其他帮助吗?”()
答案
多选题
需求分析时,客户的期望有哪些()
A.销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感 B.销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考 C.销售顾问认真对待客户的需求 D.销售顾问需要固定模式对待客户需求
答案
多选题
销售顾问在结合客户需求推荐合适车型时,还要依据客户的资金现状,引导增值业务需求,具体包括以下哪些业务()
A.置换业务 B.附件业务 C.车险业务 D.信贷业务
答案
多选题
在询问客户需求时,应当注意()。
A.宜采取封闭式的问题 B.宜采用开放式的问题,给客户多些选择 C.客户的需求往往是有弹性的 D.客户的需求没有弹性E:客户的需求往往会随着所提供的房源的条件而发生变化
答案
多选题
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息()
A.购车时间 B.预算 C.购车用途 D.客户核心关注点
答案
单选题
客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
主观题
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答案
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对客户的需求分析有哪些内容()
()是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。
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当询问客人需求时使用征询语时,应做到()
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物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合()
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分析客户需求的具体操作步骤有哪些?
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客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的()
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