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换一换
客户需求分析报告应具备以下特点（）
A.完整性 B.一致性 C.可更改性 D.可跟踪性
答案
需求分析报告应包括（）。
A.详细调查情况 B.程序设计方案 C.目标系统的物理模型
答案
商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，具备以下特点（）。
A.一次授信循环使用 B.多种渠道提款还款 C.贷款资金随需随贷 D.担保方式灵活多样
答案
客户需求分析报告的基本格式一般包括（）。
A.题目版面、综合描述、时间特性、其他需求、参考资料 B.题目版面、序言、个别描述、系统特性、其他需求、参考资料、附录 C.序言、时间描述、系统特性、其他非功能需求、参考资料 D.题目版面、序言、系统特性、其他非功能需求、其他需求、附录
答案
财务分析要认真查阅客户财务报告、帐簿等资料，以下（）内容应认真分析
A.客户的长期偿债能力 B.客户的盈利能力 C.客户的成长能力 D.客户的短期偿债能力
答案
客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是。---营销知识（）
A.业务拓展报告 B.重大事项专题报告 C.行业分析报告 D.客户财务分析报告
答案
以下哪项不属于市场调查研究报告应具备的特点（）。
答案
撰写客户需求分析报告工作的一般步骤是（）。
A.初步收集资料和信息->初步整理资料和信息->加工处理信息，形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告 B.初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->加工处理信息，形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告 C.初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->初步收集资料和信息->撰写客户需求分析报告 D.以上都不正确
答案
减脂需求分析过程不具备以下哪种意义（）
A.专业层面的意义 B.生理层面的意义 C.心理层面的意义
答案
以下属于客户需求分析技巧的有（）
A.聆听的技巧 B.提问的技巧 C.认同客户 D.共同话题 E.语音语调
答案
热门试题
根据《2014年私人银行客户服务需求分析报告》，对私人银行客户顾问咨询需求调查中，需求排名第一（）
物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。
物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合（）
网站需求分析指的是企业需求分析和客户需求分析
以下关于客户需求分析的表述正确的是（）。
供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析，负责组织收集存量客户用电需求（）
客户满意度分析报告包含以下哪些内容？（）
可使用以下几种方法分析目标客户的需求（）
在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）[
再做需求分析时，应避免询问客户已经看过哪些车型。
根据《2013年私人银行客户需求分析报告》数据显示，企业主最关心的问题是以下哪一项（）
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )。
“中银网融易”目标客户应具备以下条件:( )
小企业授信业务的客户应具备以下条件（）
根据《私人银行客户服务需求分析报告》，企业主最关注的问题是（）
人力资源管理咨询服务的服务流程中的“根据客户意向，了解和分析需求”即应了解等情况，分析客户提出的需求（）
理电子商业汇票业务的客户应具备以下条件（）
农业银行私人银行《客户服务需求分析报告》中提及客户的资产一般会放在3家以上银行（）
需求分析需要具备的工作技巧是（）
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