6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（）

电子表单应采用航天信息指定的第三方短信平台，服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章（） 要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供（　　）的服务。 季节性商品展销，指通过各种各样的______吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。 帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务 免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求 顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序（） 中餐厅除了满足顾客食用中餐的需求外，还为顾客提供交际应酬、喜庆宴会、家庭聚餐等服务。（) 现代顾客服务需求包括（） 顾客选择服务提供者的标准有() 5导购有运用“黄金三问”来挖掘顾客的购买需求。*一问基本信息：如”请问是看男孩的还是女孩的？“”请问您宝宝多大了？“（如果可以看到孩子的基本情况，此项可跳过）*二问品类：如”您主要是想买连衣裙还是上下装？“*三问场景：如”您是想要上学穿还是周末穿？“”您是想参加活动穿还是想平时穿？“（如果导购通过观察或顾客主动说出，已经得知顾客需求，则此项直接得分）（） 现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求（） 饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有（）特点 顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的（） 为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求，销售部应根据顾客情况，每（）制定《售后服务走访计划》 以下可以体现提供顾客温暖服务的内容有（） 顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议（） 星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。 星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系（）