多选题

以下可以体现提供顾客温暖服务的内容有()

A. 给顾客呈递物品时,需要双手呈递给顾客
B. 指示手势需五指并拢,朝向目标方向
C. 与顾客狭路相逢时,礼让顾客先行
D. 有急事可加快脚步,可以奔跑

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多选题
以下可以体现提供顾客温暖服务的内容有()
A.给顾客呈递物品时,需要双手呈递给顾客 B.指示手势需五指并拢,朝向目标方向 C.与顾客狭路相逢时,礼让顾客先行 D.有急事可加快脚步,可以奔跑
答案
单选题
在给顾客提供温暖服务时,我们的眼神应()
A.低头不看顾客的面部,亲切向顾客打招呼即可 B.保持眼神接触,目光温和地注视顾客,热情亲切向顾客打招呼 C.因工作较忙,可以不看顾客
答案
多选题
以下属于顾客服务承诺内容的有()
A.让每一位顾客得到与众不同的体验 B.微笑,眼神接触 C.知道顾客的名字和喜好 D.让每一个联结时刻都切到好处
答案
判断题
在于顾客交谈时,告知顾客有关车辆上牌的内容、步骤,并告知我们可以提供全程服务,节省顾客时间和精力
答案
判断题
在于顾客交谈时,告知顾客有关车辆上牌的内容、步骤,并告知我们可以提供全程服务,节省顾客时间和精力()
答案
单选题
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。
A.帮助顾客识别人身风险 B.帮助顾客了解其人身保险需求 C.为顾客提供购买咨询服务 D.帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
答案
多选题
顾客选择服务提供者的标准有()
A.可获性、便利性 B.可靠性、个性化 C.价格、质量 D.声誉、安全、速度
答案
多选题
为私人银行客户提供顾问和咨询服务是私人银行服务的重要体现,主要包括以下服务内容()
A.个人财务咨询 B.企业财务咨询 C.慈善规划 D.遗产规划
答案
多选题
以下选项中可以提供校车服务的有()
A.依法设立的道路旅客运输经营企业; B.依法设立的城市公共交通企业; C.依法取得道路旅客运输经营许可的个体经营者; D.根据县级以上地方人民政府规定设立的校车运营单位。
答案
主观题
以下能直接体现沃尔玛集团“服务顾客”的企业信条的是()?
答案
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