多选题

帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务

A. 准确
B. 快速
C. 微笑
D. 卫生

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多选题
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
A.准确 B.快速 C.微笑 D.卫生
答案
主观题
()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
答案
单选题
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是______。
A.一模一样 B.各种各样 C.千篇一律 D.大体相同
答案
单选题
顾客至卖品窗口前多少米 ,需要主动问候、热情服务()
A.1米 B.1.5米 C.2米 D.2.5米
答案
单选题
季节性商品展销,指通过各种各样的______吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
A.一模一样 B.各种各样 C.千篇一律 D.大体相同
答案
单选题
餐馆提供给顾客的就餐服务,满足顾客的食欲,这是餐饮服务的()
A.显性要素 B.隐性要素 C.物品要素 D.环境要素
答案
判断题
在顾客挑选商品后,装袋及封口作业可以由顾客亲自操作()
答案
多选题
员工接待顾客要做到、热情、周到,询问需求,适当推介商品,引导顾客消费()
A.耐心 B.用心 C.主动 D.快速
答案
单选题
顾客在挑选商品时,营业员要说()。
A.“谢谢” B.“请稍等” C.“对不起” D.要其他商品吗”
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
答案
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接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则() 经由()确认可以帮顾客维修的商品,服务台同事填写一式三联的《沃尔玛顾客维修商品跟进单》。 全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。 在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。 顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 美发服务业是以提供()来满足顾客需求的。 顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足() 以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望 顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。 在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。 规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,就确保了顾客很满意() 顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议() ()服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务()服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。 接待顾客的基本要求:热情、()、得体 所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果 所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果() 顾客在店内挑选商品的(),实际上反映了顾客在实际生活中的使用习惯。 顾客购买商品,帮助顾客检查确定商品并告知顾客洗涤方法()
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