内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系（）

顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对于任何一个企业来说，关键是要有一个明确的顾客服务政策。() 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（） 最好的顾客服务是（） 酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。 顾客服务不能测量 顾客服务不能测量（） 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。() 企业解决为怎样的顾客服务的选择称为（） 美发企业的物料用品是为顾客服务不可缺少的（　　）。 客诉受理——顾客投诉至商场顾客服务部（） 在顾客服务阶段，服务营销的表现有（） 简述为顾客服务的内容 顾客服务归口管理部门是（），负责与客户沟通、协商 服务是指通过企业的行为最大限度地满足顾客的需求，并由此带来企业与顾客双赢的结果（） 优质的顾客服务具备的特征是（）。 顾客服务部门提供的服务，不包括（）。 直接为顾客服务的人员，患有下列哪一项疾病的，必须调离直接为顾客服务的岗位（） 服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。 顾客服务需求方面的心理只追求干净。舒适、方便就行了。（)