单选题

__服务是指根据每位顾客的不同需求提供针对性的服务,以顾客的满意为准绳()

A. 规范化
B. 个性化
C. 独特化
D. 标准化

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针对不同的顾客也是美容院为顾客提供的个性化服务() 需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和()。 季节性商品展销,指通过各种各样的______吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。 通过,企业可以了解客户的需求、意见,从而提供有针对性的服务,并为今后的新业务开发提供参考() 建立客历档案是酒店了解客人,掌握客人的需求特点,从而为客人提供针对性服务的重要途径() 向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的( )。 下列信息服务方式中,所提供信息内容针对性最强的是( )。 列车晚点时,各车站要牢固树立“以站保车”的思想,做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的,根据需求,及时提供针对性服务和帮助() 对针对性政策指导进行跟踪服务,实质是对针对性政策指导的() 向己经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的()。 ()即我们常说的个性服务和针对性服务。 建立客史档案的作用是提供针对性服务;促进销售。 需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和必要条件。 价格歧视是指商品或服务的提供者以不同的价格把同样品质的商品或者服务卖给不同的顾客。根据上述定义,下列不构成价格歧视的是: 在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于产品和服务的个性需求等,以便更好地提供针对性的服务() 头部按摩时,可以根据顾客的需求,针对性的进行一定治疗功能的按摩。 新的服务或服务变更的需求可以来自顾客,服务提供者,(),以满足业务需要或改善服务的成效。 所谓促销,就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式,吸引既有顾客和潜在顾客,进而刺激购买需求,以推动卖场各类商品的销售。 对于不同顾客的()要有其差异性和针对性。 服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。()
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