单选题

为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求,销售部应根据顾客情况,每()制定《售后服务走访计划》

A. 月度
B. 季度
C. 半年

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单选题
为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求,销售部应根据顾客情况,每()制定《售后服务走访计划》
A.月度 B.季度 C.半年
答案
单选题
销售部每年至少与新老顾客进行()直接沟通,询问顾客要求与合同满意情况
A.三次 B.两次 C.一次
答案
判断题
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答案
单选题
销售部收到客户处罚通知后将信息反馈给质量部,质量部应在接收到处罚通知后()内联系客户了解处罚原因做好沟通
A.1个工作日 B.2个工作日 C.4小时内
答案
判断题
汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与顾客达成交易合同为止。
答案
单选题
汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与顾客达成交易合同为止()
A.正确 B.错误
答案
主观题
)管理也称“前台”客户关系管理,指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
答案
单选题
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A.真实想法 B.实际感受 C.潜在需求 D.反馈意见
答案
单选题
销售部客户管理职责有哪些()
A.客户满意度数据,制定对应改善计划并组织实施 B.制定合理的绩效激励与考评制度 C.协助客服部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度 D.各业务关键绩效指标(KPI)
答案
主观题
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答案
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