已到达送餐地址，顾客暂时不便取餐,正确做法是?()
A. 点击送达，餐品放门卫处。
B. 在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。
C. 客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。
D. 顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
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已到达送餐地址，顾客暂时不便取餐,正确做法是?()
A.点击送达，餐品放门卫处。 B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。 C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。 D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
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已到达送餐地址但客户电话打不通，联系不上顾客时，正确的做法是?()
A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户几分钟 B.联系不上，放弃此客户，不做任何措施 C.在骑手APP中进行报备 D.打电话给站长报备，然后去送其他客户
答案
指引顾客到取餐台取餐时，点餐的小伙伴要对顾客说什么？（）
A.这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢 B.这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢 C.这是您的取餐号，请您稍等，谢谢 D.这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢
答案
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次拨打仍未接通，他该怎么办？（）
A.再次拨打客户备用号码进行联系 B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上，且已等待五分钟客户未回复，于是在骑手端上报异常 C.上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案 D.韩女士40分钟后主动联系骑手小侯，确认要餐品，于是骑手小侯再次配送
答案
取完所有的餐正确的做法是（）
A.根据订单时间和送餐地址合理规划送餐路线，以不超时为原则 B.先送近的，后送远的 C.先送远的，后送近的 D.怎么顺路怎么送
答案
顾客根据什么取餐？（）
A.点餐小票 B.取餐屏出现和小票号码一致的时候可取餐 C.发餐员叫到和小票号码一致时
答案
当取完餐后，到达客户处，电联客户但电话无法接通，正确的做法是?()
A.不管了，电话也不接，我也不管了 B.这客户也不接电话，给他放保安这吧，没了就没了 C.先拿着，等他给我打电话，反正我不急 D.若电话打不通则发短信给用户，骑手发完短信后等待5分钟，编辑短信内容并发送:您好，我是美团外卖配送员，您的餐已送到，但是您的电话无法接通，您方便的时候联系我，我会尽快给您送过去，谢谢！
答案
骑手送餐过程中若遇到联系不上顾客的情况，正确的做法是什么（）
A.联系客服 B.联系站长咨询如何处理 C.直接在手机端进行上报异常操作
答案
到商家处取餐，发现餐品已被取走不正确的做法?()
A.保持冷静，查找被取走原因 B.给顾客联系，说明原因 C.请商家帮忙查看调监控 D.直接取消订单
答案
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理?（）
A.如果修改后的配送地址不远，自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远，但未超出配送范围，且有超时的风险，引导客户拨打客服电话处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围，告诉消费者无法送到，让其选择非配送原因取消订单，并报备站长，由站长处理后续事情
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骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理（）
取完餐后为客户送餐上门，见到客户后需要核对?()
取完餐后为客户送餐上门，见到客户后需要核对?
送餐快超时你的做法是?()
如顾客没及时来取餐，发餐员应该怎么做？（）
骑士取餐时，做法错误的是（）
美团骑手在取餐后点击已取餐送到顾客手中点击已送达。点取餐到送达间隔最少几分钟（）
当你送餐途中遇到大货车土方车时，正确的做法是（）
骑手在取餐或送餐过程中，应当怎样遵守交通规则？
在给用户送餐时，以下做法错误的是（）
当配送员送餐到达消费者地址时，联系不到消费者，导致消费者最终没有拿到餐，这个属于消费者责任（）
顾客在取餐区要求更换产品时（）
骑士去餐厅取餐和给客户送餐首先要自报家门的服务语是（）
顾客就餐活动路线与送餐服务路线可以重叠。
顾客就餐活动路线与送餐服务路线可以重叠（）
顾客在结账过程中突然开始接电话，并示意暂时不便完成交易，此时正确的处理是（）
因倾洒、漏送餐品造成客户要求退餐以下正确的是（）
送餐至顾客处的过程中，以下哪些行为是错误的？（）
骑士在订单规定时间内将餐品送到客户的收餐地址，此时顾客要求取消订单，请问以下哪些措施是正确的（）
餐中管理的正确做法是()
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