多选题

骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?()

A. 再次拨打客户备用号码进行联系
B. 多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上,且已等待五分钟客户未回复,于是在骑手端上报异常
C. 上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案
D. 韩女士40分钟后主动联系骑手小侯,确认要餐品,于是骑手小侯再次配送

查看答案
该试题由用户994****49提供 查看答案人数:25656 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户994****49提供 查看答案人数:25657 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?()
A.再次拨打客户备用号码进行联系 B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上,且已等待五分钟客户未回复,于是在骑手端上报异常 C.上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案 D.韩女士40分钟后主动联系骑手小侯,确认要餐品,于是骑手小侯再次配送
答案
多选题
已到达送餐地址但客户电话打不通,联系不上顾客时,正确的做法是?()
A.给客户发一条短信,说明情况,并约定等客户几分钟 B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施 C.在骑手APP中进行报备 D.打电话给站长报备,然后去送其他客户
答案
多选题
已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是?()
A.点击送达,餐品放门卫处。 B.在电话里与客户协商,把餐品放在何处,客户方便的时候自己取。 C.客户如果很短时间内可以取餐,可以与客户协商具体取餐时间。 D.顾客以改变地址为理由自己取消订单,关键是要尽量挽留客户,让客户方便时联系自己。
答案
单选题
当取完餐后,到达客户处,电联客户但电话无法接通,正确的做法是?()
A.不管了,电话也不接,我也不管了 B.这客户也不接电话,给他放保安这吧,没了就没了 C.先拿着,等他给我打电话,反正我不急 D.若电话打不通则发短信给用户,骑手发完短信后等待5分钟,编辑短信内容并发送:您好,我是美团外卖配送员,您的餐已送到,但是您的电话无法接通,您方便的时候联系我,我会尽快给您送过去,谢谢!
答案
多选题
到达客户地址后()
A.客户不邀请,不主动进入客户屋内 B.核实客户信息,请客户出示“签收码”,点击签收 C.输入下单时使用的手机号码及签收码,确定签收。之后会自动进入出货页面 D.扫描手机IMEI,完成出货
答案
单选题
取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?()
A.姓名、电话、餐品 B.给他/她就行 C.客户自己去核对吧 D.有人要就行
答案
单选题
取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?
A.询问顾客姓名、电话、餐品是否正确 B.给他/她就行 C.客户自己去核对吧 D.有人要就行
答案
判断题
配送人到达客户楼下,礼貌的电联客户确认具体地址、楼层、单元等,并送货上门,严禁要求客户下楼取件。()
答案
单选题
骑手在取餐或送餐过程中,应当怎样遵守交通规则?
A.行驶时打电话、看手机 B.闯红灯,超速行驶,逆向行驶 C.不闯红灯,不逆行,加倍小心避让路口闯红灯的超速车辆和行人 D.取餐送餐过程中醉酒行驶
答案
单选题
登录小程序接到工单需要____分钟内联系客户确认时间及地址()
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟
答案
热门试题
美团骑手在取餐后点击已取餐送到顾客手中点击已送达。点取餐到送达间隔最少几分钟() 非居民客户留存联系地址带有“**酒店”字样,或经查询确认客户留存联系地址为酒店,分行可以正常为客户开户。 非居民客户留存联系地址带有“**酒店”字样,或经查询确认客户留存联系地址为酒店,分行可以正常为客户开户() 即时单接单后规定的骑手到店取餐时间是() 某票货物到达当天,联系客户约好派送,但到达客户地址后,因客户临时外出,当天未派送成功,约定第二天派送,第二天此票货物正常派送,网点系统签收得到派送费150元,此票货物派送网点可以申请多次派送费为()元 在时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息() 享用自助餐时,应多次少取,不要围在餐台边进食() 当配送员送餐到达消费者地址时,联系不到消费者,导致消费者最终没有拿到餐,这个属于消费者责任() 客户联系信息变更(电话、地址),要调取客户档案,以下正确的是() 骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应如何处理?() 骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应如何处理() Oracle数据库在客户端取数时,IP地址应输()。 外卖备餐时,常温存放时间至骑手取餐预计超过1小时的,应冷藏或热保温存放,具体要求是() 与客户沟通后,若预约成功时,如约定具体时间,一定要如约安装、到达;如无法确定具体时间,可与客户达成一致,确定上午/下午到达客户家,且提前1小时再次联系客户() 骑手APP点击取餐后,多少分钟内点击已送达,系统判定为连击? 客户拿到餐品时,()提醒客人验餐 因操作失误,误将物品、餐品配送给错误的客户,导致客户来电投诉,包括取错餐、贴错单处罚标准是() 无纸化投保客户常用联系地址可以输入任意字数 无纸化投保客户常用联系地址可以输入任意字数() 客户接餐的时候,()提醒客户验餐
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位