辨析题：城市商务酒店经营季节性强，客源稳定；客人平均逗留时间长，入住时间和离店时间集中且间隔较长。这些特点决定酒店的前厅部可采用紧凑的组织机构，合并或裁减大多数岗位，从而最大限度地节省劳动力成本。()  

辨析题：客房服务员可以接受客人的礼物。() (2022年真题)辨析题：前厅部是酒店的信息中心。()   辨析题:当客人要求签单时，要请客人出示身份证。()   辨析题：客人财物被盗，客人可立即向公安机关报案。() 辨析题：记住客人的名字这也是一种尊重。()   辨析题：酒店公共区域面临的评判者比客房区域少。()   辨析题：酒店的边门在午夜时应关闭，只留正门。()   辨析题：接受客人投诉的时候，要始终保持微笑，安抚客人情绪。()   (2021年真题)辨析题：酒店对常客可免收其入住预付款。() 辨析题:中餐厅安排客人入座后，首先斟倒免费的冰水给客人。()   下面符合商务酒店特点的是 辨析题：客人急于解决的问题应由部门经理亲自处理。()   辨析题：商场应想办法让客人用多种感官了解商品。()   辨析题：对于预订的VIP客人，可以享受在房内登记的特权。()   辨析题：如果客人谈生意顺利，应当加快上菜的节奏，让客人尽快吃完。()   流程辨析题 (2023年真题)辨析题：采用合同担保预订的客人，届时未取消预订，且不登记入住，酒店仍可以向对方收取一夜房费。() 辨析题:为了确保点菜正确无误，应重复客人所点的菜品，请客人确认。()   辨析题：客房服务要注重场面的渲染，服务于客人眼前，忙碌于客人左右。()   商务酒店需要具备哪些设施设别