大中型城市商务酒店总机房为客人转接电话时限为()
A. 30秒
B. 1分钟
C. 2分钟
D. 3分钟
查看答案
相关试题
换一换
大中型城市商务酒店总机房为客人转接电话时限为()
A.30秒 B.1分钟 C.2分钟 D.3分钟
答案
以大中型城市商务饭店为例，总机房转接客人电话时限为()
A.30秒钟 B.40秒钟 C.50秒钟 D.1分钟
答案
转接电话中，若无人接听时，______后转回总机。()
A.10秒钟 B.15秒钟 C.20秒钟 D.25秒钟
答案
转接电话服务中，若对方无人接听，铃响____后，向客人反馈。()
A.10秒 B.20秒 C.30秒 D.40秒
答案
总机在转接电话后，如对方无人接听，需给住客留言的电话一律转到前厅()
A.接待处 B.问讯处 C.客房部 D.礼宾部
答案
以大中型城市商务饭店为例，对客房预订和前厅接待(散客)的服务时限通常是()
A.1～2分钟 B.2～3分钟 C.3～5分钟 D.5～8分钟
答案
转接电话时，正确的操作是（）。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后，迅速转接
答案
宁高线通信公务电话取消转接电话代码是什么（）
A.14100 B.14110 C.142100 D.142110
答案
话务员转接电话遇有占线或无人接听时，应及时向客人解释，请客人等候，每次时间不超过_____秒。()
A.24 B.18 C.12 D.45
答案
大中型酒店客房一般分为（）。
A.客房服务中心 B.布件房 C.公共区域 D.洗衣房
答案
热门试题
电话如需转接，要在多长时间内转接电话，确认是否连接成功（）
95598座席应如何处理客户要求转接电话？
以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（）
大中型城市建筑的设计应分为（）
转接电话服务，若没有人接，需给住客留言的电话一律转接到前厅______。()
接电话切记：电话铃响（）内接电话
接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。
话务员在转接电话时，电话铃响三声或____内顺序接听。()
为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。
出现以下情况，应通过市平台转接电话至省平台（）
大中型酒店客房部在层次上通常分为（）。
大中型酒店客房部在层次上通常分为（）
大中型酒店一般设有（）三个基本部分。
目前中国有（）记忆门诊，均位于大中型城市
繁忙时，话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话，再内线，最后外线（）
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
哪一项是在转接电话过程中不正确的做法？
下面符合商务酒店特点的是
（）适合在能源复合密度集中的大中型城市中发展
《建筑内部装修设计防火规范》规定，大中型电子计算机房、中央控制室、电话总机房等放置特殊贵重设备的房间，地面及其他装修应采用不低于（）的装修材料
使用微信扫一扫登录
