单选题

接听电话为来电者转接电话至分机时,应在转线之前说()。

A. 等一下
B. 我现在转线过去
C. 等一下,现在转线过去
D. 我现在为您转接

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单选题
接听电话为来电者转接电话至分机时,应在转线之前说()。
A.等一下 B.我现在转线过去 C.等一下,现在转线过去 D.我现在为您转接
答案
单选题
在办公室接听电话时,应在听到铃声响()次接电话比较礼貌。
A.1 B.3 C.5 D.6
答案
单选题
根据礼仪要求,员工应于电话铃声响__以内接听电话,迟接电话须表示歉意()
A.三声 B.四声 C.六声
答案
单选题
宁高线通信公务电话取消转接电话代码是什么()
A.14100 B.14110 C.142100 D.142110
答案
判断题
根据礼仪要求,员工应于电话铃声响三声以内接听电话,迟接电话须表示歉意()
答案
单选题
电话接听在铃声响()之内接电话。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
接听电话:当来电时,主动自报()
A.您好,请说 B.您好,招行 C.您好,有什么可以帮您
答案
单选题
接电话接听标准及标准用语()
A.您好环球时代影城请问有什么需要帮助您的?挂电话前 感谢您来电! B.您好环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的?挂电话前 感谢您来电 祝您生活愉快! C.环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的?
答案
判断题
接听电话以响铃三声之内接最适宜,当电话响第三声以后接电话是最合适的时间。
答案
单选题
转接电话时,正确的操作是()。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后,迅速转接
答案
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销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。 销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是() 接电话之前需要准备() 电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声() 出现以下情况,应通过市平台转接电话至省平台() 接听电话时()说出语辞。 前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见”。 前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见 接电话切记:电话铃响()内接电话 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话() 电话如需转接,要在多长时间内转接电话,确认是否连接成功() 接电话首先应做到迅速接听。一般来说,在办公室里,电话铃响()遍之前就应接听,()遍后就应道歉 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 接听电话在电话响()声内接听。 接听电话宜在电话铃响()之内接听。 接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?() 21Face大屏冰箱上现在可以接电话啦,我们需要哪些操作,在来电话时就可以用冰箱接电话呢?() 21Face大屏冰箱上现在可以接电话啦,我们需要哪些操作,在来电话时就可以用冰箱接电话呢() 服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?() 办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
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