单选题

转接电话服务,若没有人接,需给住客留言的电话一律转接到前厅______。()  

A. 礼宾处
B. 问讯处
C. 收银处
D. 接待处

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单选题
转接电话服务,若没有人接,需给住客留言的电话一律转接到前厅______。()  
A.礼宾处 B.问讯处 C.收银处 D.接待处
答案
单选题
总机在转接电话后,如对方无人接听,需给住客留言的电话一律转到前厅()  
A.接待处 B.问讯处 C.客房部 D.礼宾部
答案
单选题
需给住客留言的电话一律转到()
A.总机 B.客房部 C.前厅接待处 D.前厅问讯处
答案
单选题
转接电话服务中,若对方无人接听,铃响____后,向客人反馈。()  
A.10秒 B.20秒 C.30秒 D.40秒
答案
单选题
转接电话时,正确的操作是()。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后,迅速转接
答案
单选题
以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是()
A.请稍等,为您查询一下。 B.请您稍等,现在为您转接,请不要挂机。 C.电话已接通,请讲!
答案
单选题
宁高线通信公务电话取消转接电话代码是什么()
A.14100 B.14110 C.142100 D.142110
答案
单选题
电话如需转接,要在多长时间内转接电话,确认是否连接成功()
A.10s B.20s C.30s D.40s
答案
单选题
转接电话中,若无人接听时,______后转回总机。()  
A.10秒钟 B.15秒钟 C.20秒钟 D.25秒钟
答案
单选题
日常生活里,替人代接、转接电话时下列哪一项行为不合礼仪规范()
A.礼尚往来 B.尊重隐私 C.记住大概意思 D.传达及时
答案
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