服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）

客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求（） 私人银行为客户提供财富管理维护服务，投资服务与产品，以满足客户的需求（） 大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户 （）是指企业产品带来内外客户的满足状态 服务不是指提供给客户的产品本身，而是指客户获得这些产品的环境、条件、劳务等，体现的是客户服务的哪一特征（） 核心企业除了要为客户提供产品和服务，还需要为网络平台提供支持 商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务，以满足客户的特定需求，从而( )的一种管理方法。 商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务，以满足客户的特定需求，从而( )的一种管理方法。 客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务 质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（） 大多数客户投诉时因为企业提供的产品或者服务不能满足客户的需求，所以服务人员必须快速反应，快速处理。() （）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度 下列企业基本竞争战略中，企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略，指的是（）。 客户服务是指企业为客户提供无偿的技术和智力上的帮助 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务（） 是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度（）