单选题

商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务,以满足客户的特定需求,从而( )的一种管理方法。

A. 把市场和客户再分成若干个区域
B. 培育忠诚客户
C. 实现利润最大化
D. 排斥竞争者

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单选题
商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务,以满足客户的特定需求,从而( )的一种管理方法。
A.把市场和客户再分成若干个区域 B. C.培育忠诚客户 D. E.实现利润最大化 F. G.排斥竞争者
答案
单选题
商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务,以满足客户的特定需求,从而( )的一种管理方法。
A.把市场和客户再分成若干个区域 B.培育忠诚客户 C.实现利润最大化 D.排斥竞争者
答案
判断题
向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一()
答案
单选题
网上银行是指银行使用电子工具透过互联网向银行客户提供银行的产品和服务。()
A.错误 B.正确
答案
多选题
商业银行理财产品销售管理办法,商业银行为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户;商业银行在提供服务时,由客户提供相关证明并签字确认。高资产净值客户是满足下列条件之一的商业银行客户()
A.单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人 B.认购理财产品时,个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币,且能提供相关证明的自然人 C.个人收入在三年每年超过20万元人民币或者家庭合计收入在三年内每年超过30万元人民币,且能提供相关证明的自然人 D.个人收入在五年每年超过50万元人民币或者家庭合计收入在三年内每年超过80万元人民币,且能提供相关证明的自然人
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判断题
商业银行可以完全根据客户的购买意愿向客户提供其需要的金融创新产品和服务()
答案
判断题
在商业银行客户经理制制度下,客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。
A.对 B.错
答案
单选题
银行客户关系管理要求通过以(  )为导向开展金融产品和服务。
A.银行 B.资产 C.客户 D.创新
答案
单选题
商业银行为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售服务应当进行客户(  )评估。
A.风险承受能力 B.资金收入能力 C.期望收益 D.投资偏好
答案
单选题
商业银行理财业务是商业银行将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等业务融合在一起,向__客户提供综合性的定制化金融产品和服务()
A.公司 B.个人 C.公司及个人 D.法人
答案
热门试题
商业银行不得向客户提供与其真实需求和()不相符合的产品和服务。 商业银行开展金融创新活动,__的内容是应明确目标客户群,充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,根据业务需要进行客户评估,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务。商业银行不得向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务() ( )这类客户是商业银行希望得到的业务伙伴,但其对商业银行的金融产品和服务的要求也较高。 商业银行不得向客户提供与其()和风险承受能力不相符合的产品和服务。 商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。() 商业银行可以尝试向客户提供与其真实需要和风险承受能力有所差异的产品和服务() 根据《商业银行金融创新指引》,商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的__评估,引导客户理性投资与消费() 私人银行客户是指金融净资产达到()及以上的商业银行客户。 ()是指商业银行负责市场开发及客户开发,立足银行传统业务,积极推行新型金融产品和服务,协调和密切商业银行与客户之间的相互联系合作,为客户提供存款、贷款、汇兑结算等一揽子金融服务的业务营销人员。 下列哪些情况下,商业银行不得提供客户的相关资料和服务与交易记录() 下列哪些情况下,商业银行不得提供客户的相关资料和服务与交易记录?() 商业银行市场营销是商业银行( ),通过运用整体营销手段,以产品和服务来满足客户的需要,从而实现经营管理目标的过程。 商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本,并为其金融产品和服务定价提供依据。() 商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本,并为其金融产品和服务定价提供依据。()   银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。 银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。 银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。() 是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构 商业银行为私人银行客户和()提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。 商业银行不得向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务。
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