单选题

接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价()

A. 正确
B. 错误

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单选题
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价()
A.正确 B.错误
答案
单选题
通常情况下,接待员应在分钟内办理完客人入住手续()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
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答案
主观题
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答案
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A.人数 B.原定抵店日期 C.性别 D.预订姓名
答案
多选题
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人
A.经办人 B.客人签名 C.入住日期 D.行李卡编号
答案
单选题
前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。()
A.对 B.错
答案
单选题
推销饭店的服务和产品时,()问题最适合问公司的接待员。
A.“你们公司一年举行多少次会议?” B.“谁负责协调你们公司的会议?” C.“谁负责支付你们公司的会议?” D.“谁负责决定你们公司开会?”
答案
单选题
推销饭店的服务和产品时,()问题最适合问公司的接待员
A.你们公司一年举行多少次会议? B.谁负责协调你们公司的会议? C.谁负责支付你们公司的会议? D.谁负责决定你们公司开会?
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单选题
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A.客房的价格 B.客房的特点 C.客房的等级 D.客房的种类
答案
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物业客户服务中心接待员应根据投诉内容()内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等() 接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪些工作? 当客人询问去何处时,服务中心接待员应四指并拢,()做导向,视线跟随手势指向客人要去的方向 总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时,一般常住户应标明()。 —名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过,话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。 哪些客人饭店可以不予接待? 接待员上茶水时的顺序是() 不是美容院接待员的职责() 服务中心接待员班审后需交前厅经理的封包内,包括() 对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客人投诉。 前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。 —名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。 前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为() 饭店根据计价方式可以划分为不同的类型,()饭店的客房价格仅包括房租;()饭店的客房价格包括房租及美式早餐;()饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。 楼层接待员要做到的三了解是() 销售部前台接待员岗位职责是() 请简要阐述前台接待员的基本管理项目
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