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哪些客人饭店可以不予接待?

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主观题
哪些客人饭店可以不予接待?
答案
单选题
住店客人醉酒后,打坏饭店物品,应不予追究()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。
A.长住型饭店 B.度假型饭店 C.商务型饭店 D.会议型饭店
答案
单选题
接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。
A.长住型饭店 B.度假型饭店 C.商务型饭店 D.会议型饭店
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判断题
某饭店规定夜间23时以后客人不能再接待来访者。()
答案
多选题
商务型饭店,一般位于城市的中心地区,主要接待()客人
A.商务宾客 B.在当地短期工作的客人 C.度假的客人或家庭 D.旅游客人 E.因各种原因作短暂逗留的其他客人
答案
主观题
对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客人投诉。
答案
单选题
某饭店当日接待如下:可租用房180间,客房出租率为70%,接待客人189人。则该饭店当日双人住房率为(  )。
A.50% B.60% C.65% D.70%
答案
单选题
饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是()。
A.大床间 B.标准间 C.三人间 D.套间
答案
热门试题
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解。 临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解() 发生下列( )情形饭店可以拒绝接待旅客。 接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是(    )。 ()饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,主要是接待常住客人。 饭店为了保证住店客人的安全及休息,规定在()以后不再接待采访会客者。 饭店为了保证住店客人的安全及休息,规定在()以后不再接待来访会客者。 作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人__;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人__ 饭店火灾客人有哪些易造成自身伤亡的行为? 饭店为保证住店客人的安全休息,按规定在晚()以后不再接待来访会客者。 发生下列(    )情形饭店可以拒绝接待旅客。 对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用。 某饭店当日接待情况如下:可租用房200间,接待客人210名,客房出租率为60%,房费收入37800元。则该饭店当日双人开房率和实际平均房价分别为(  )。 饭店如给予客人房价折扣,可以通过口头协议或书面约定。 饭店如给予客人房价折扣,可以通过口头协议或书面约定。 客人在结账时,饭店可以接受的支付方法有() 某饭店当日客房部门接待情况为:已售客房120间,入住客人210名。则当日的双人开房率为()%。 前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。 接待入住时间长的客人可以提升出租率() (名词解析) 饭店接待能力
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