前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。

服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。 窗口人员接待客户要()、()、()，必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。 接待旅客,要,微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（） 提供普通话的语言环境，帮助幼儿熟悉、听懂并学说普通话。 前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。 前厅部接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（） 前厅接待员在排房时应尽量将内宾和外宾分别安排在不同的楼层（） 柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）. 外语，普通话和语言技巧是餐饮部员工培训的进本内容之一（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598客服代表普通话达到普通话水平测试级及以上水平（） 揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话（） 揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话（） 下列不属于前厅接待员工作职责的是（） 推广普通话是促使公民普遍具备普通话应用能力，在正式场合和公共交际场合说普通话。_ 服务者的普通话是否标准（） 根据实际需要，可以在普通话播音中夹杂使用方言和外语（） 出粗汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方 言、外语,属于( )要求。 接待旅客热情周到、文明用语、微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（） 普通话的调类有5种 能用普通话（）、（）、（）地朗读课文，是朗读的总要求