前厅部接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）

销售应该是从客人的角度去分析需求（） 导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（） 前厅接待员在无准备情况下，对客服务没有影响（） 服务员开始为客人点菜时，应站在客人的左侧，规范的敬语应该是（） 不属于销售部前台接待员岗位职责的是（） 服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（） 服务中心接待员班审后需交前厅经理的封包内，包括（） 就客房销售来讲，前厅部对（）负责。 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人 前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。() 前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作，将客人分配至空净房0210，完成该操作后，0210客房状态变化为（） 前厅接待员在排房时应尽量将内宾和外宾分别安排在不同的楼层（） 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价（） 接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（） 前厅部的首要任务是销售客房。() 前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。 下列不属于前厅接待员工作职责的是（） 前厅部的首要工作任务就是销售客房（） 前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等（）