多选题

在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人

A. 经办人
B. 客人签名
C. 入住日期
D. 行李卡编号

查看答案
该试题由用户823****10提供 查看答案人数:48338 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户823****10提供 查看答案人数:48339 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人
A.经办人 B.客人签名 C.入住日期 D.行李卡编号
答案
多选题
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
A.客人性别 B.行李数 C.房号 D.经手人
答案
多选题
服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()
A.人数 B.原定抵店日期 C.性别 D.预订姓名
答案
多选题
服务中心接待员为客人办理入住操作时,应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确,特别是()
A.年龄 B.身份证编号 C.性别 D.离店日期
答案
单选题
当客人询问去何处时,服务中心接待员应四指并拢,()做导向,视线跟随手势指向客人要去的方向
A.身体 B.手指 C.目光 D.手臂
答案
单选题
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
A.21 B.22 C.23
答案
多选题
办理入住登记时,服务中心接待员需做到三清三核对,其中三核对是指()
A.证件照片是否与本人相符 B.证件号码是否与发证机关相匹配 C.登记年龄是否与证件年龄相符 D.证件印章和使用年限是否相符
答案
多选题
服务中心接待员班审后需交前厅经理的封包内,包括()
A.结账单 B.各类单据 C.当班日志 D.信用卡POS机单
答案
多选题
团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的()
A.间数 B.人数 C.天数 D.行李数
答案
主观题
本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
答案
热门试题
客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取() 会议引领时,接待员走在客人的左前方。 客人需要提供托婴服务时,请客人提前3小时与服务中心联系,由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写,并详细核对。 前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。() 对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。 前厅接待员在对客人进行分房时,通常的分房次序是()。 物业客户服务中心接待员应根据投诉内容()内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。 地陪应协助旅游者将行李放在指定位置,与领队、全陪核对行李件数无误后,移交给行李员 地陪应协助旅游者将行李放在指定位置,与领队、全陪核对行李件数无误后,移交给行李员() 在客人要求开门时,服务中心应在PMS系统中核对客人的(),确认客人身份后通知客房经理为其开门 总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时,一般常住户应标明()。 业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题,接待员小赵告诉李先生:我不明白,等我们领导来了再说。此时,服务中心门外又来了一位先生,小赵对第二位先生说了句:“等等,我们现在正在接待业主”。请分析后回答以下问题:1.在接待业主来访时,应注意哪些问题?2.本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好? 旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的“押金现金”一栏中 旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的押金现金一栏中() 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价() 物品寄存应严格实行“两签三核对”等管理制度,作到寄存、领取、核对、交接手续完备,记录清楚。“两签”指寄存/提取物品时旅客与服务员双签名,“三核对”指() 前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是() 前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为() 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待? 前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位