预订处如何受理团队客人预订信息的变更?(完成表格)  

前厅部预订处应提前一周将未来每天的客人人数、用房类型、团队会议、VIP客人等信息统计并制作()   饭店客房预订员用于判断客人预订要求是否能被受理的因素有()   当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（） 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求（） 前厅部客房预订处应在客人抵店前，将有关预订信息和指令以________的形式传送至酒店各相关部门。   客人采用何种方式进行预订，受____和客人预订设备条件的制约。   客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 如果客人预订的抵达时间超过其抵达当天的(),预订员应要求客人告知其()号码做担保预订。   团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。 受理_______预订时要避免向客人做出具体房号的承诺。   预订员受理预订的主要工作有哪些?   ()是指预订但没有正式取消预订，而在预订入住日未能抵店的客人。   预订员应提前_______发出团队进店前的复查团队信息。()   客人交付预付款进行预订，我们称这种预订为 对于无预订客人的接待入住，应使用（）功能来完成 ___用以统计当日取消预订客人的情况，以便预订员据此修改预订控制记录以及为掌握超额预订比例提供依据。()   客人取消预订的面包或者蛋糕，应将订单变更表发送钉钉到（） VIP客人抵店后，前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。() 预订员在受理电话预订时应注意哪些细节? 迎宾服务时，见到客人应微笑问候，了解客人是否有预订，如果没有预订，应了解客人()情况。