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VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。()
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VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。()
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VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。()
答案
单选题
VIP客人抵店前,督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()
A.半小时 B.一小时 C.两小时 D.三小时
答案
单选题
前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
A.10 B.12 C.11 D.9
答案
简答题
简述VIP客人抵店时的接待工作流程。
答案
简答题
VIP客人抵店后的完善工作有哪些?
答案
判断题
团队客人抵店后,总台接待处递交“团队用房分配表”。()
答案
单选题
VIP客人抵店前,提醒总经理或大堂副理,提前____到位。()
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟
答案
单选题
VIP客人接待,在客人离店前()分钟,组织相关管理人员到大厅欢送。
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
VIP客人到店后,应引领客人到()办理入住登记手续
A.经理办公室 B.商务中心 C.销售部 D.总台
答案
单选题
VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定()
A.酒店总经理 B.市场营销总监 C.房务部总监 D.VIP宾客服务经理
答案
热门试题
在VIP客人接待中要特别注意()。
在接受VIP客人预订后,应报告给__,以便相关人员根据级别的不同,做好相应的接待准备。()
某实习生参与VIP接待,表现突出并获得VIP客人重点表扬,则此次VIP接待,改实习生应获得()分
在客人抵店_______,将具体的接待要求(包括客人姓名、用房类型、优惠条件、接待规格等)提前通知相关部门。()
大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()
VIP客人的接待也可由饭店______根据实际情况直接指定。()
前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
_____方法适用于未经预订、直接抵店的客人。()
接待员在排房时,首先应为VIP客人排房。()
“VIP”即贵宾或重要客人。()
在客人抵店前夕,将具体的接待要求提前通知相关部门,如制作()
VIP客人在()办理入住登记。
对于A级VIP客人,______进行接站服务。()
预订员获悉客人的住宿要求后,应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单()
前厅接到VIP通知时怎么办?
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。()
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
VIP客人进入大堂时,应使用准确的客人职务或客人姓名称呼和迎接客人。()
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