多选题

在接受VIP客人预订后,应报告给__,以便相关人员根据级别的不同,做好相应的接待准备。()  

A. 预订领班
B. 总台主管
C. 大堂副理
D. 前厅部经理

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多选题
在接受VIP客人预订后,应报告给__,以便相关人员根据级别的不同,做好相应的接待准备。()  
A.预订领班 B.总台主管 C.大堂副理 D.前厅部经理
答案
判断题
VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。()
答案
单选题
第06章01.事故发生后,现场人员应报告给本单位负责人()
A.在10min内 B.在20min内 C.在30min内 D.立即
答案
单选题
VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定()
A.酒店总经理 B.市场营销总监 C.房务部总监 D.VIP宾客服务经理
答案
单选题
VIP客人接待,在客人离店前()分钟,组织相关管理人员到大厅欢送。
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
()负责接受或婉拒客人的预订。  
A.餐厅服务员 B.迎宾员 C.餐厅领班 D.传菜员
答案
单选题
隐患治理完成后,应根据隐患级别组织相关人员对治理情况进行验收,施行( )。
A.封闭式管理 B.开放式管理 C.闭环管理 D.监视管理
答案
单选题
隐患治理完成后,应根据隐患级别组织相关人员对治理情况进行验收,实现()
A.封闭管理 B.开放管理 C.闭环管理 D.合拢管理
答案
单选题
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()。
A.保证类预订 B.确认类预订 C.等待类预订 D.核定预订
答案
单选题
隐患治理完成后,应根据隐患级别组织相关人员对治理情况进行验收,实现开放管理()
A.正确 B.错误
答案
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