迎宾服务时，见到客人应微笑问候，了解客人是否有预订，如果没有预订，应了解客人()情况。  

当客人走向餐厅约（）处时，迎宾员应面带笑容，拉门迎客并热情问候。 迎宾接待时，应走在客人()。   迎宾员应事先了解当日餐厅预订情况，以便提供引领服务（） 真诚的微笑是一种发自内心，一种真情实感的自然流露，让人感觉自然而又亲切。这就好比客人走进门店，虽然我们井不推崇主动式的迎宾服务，但当我们迎面与客人目光交接时，我们可以对客人微微一笑，以示尊重和招呼。真诚、自然和具亲切感的微笑，不仅能让客人感觉舒畅，更能表达我们乐于和客人交流、沟通，乐于服务、乐于帮助客人。针对以上说明，对应的服务信条是（） 为客人提供斟酒服务时应随时留意客人是否需要添加酒，少于__杯应主动为客人添酒（） 引领客人到适当的座位时，迎宾员应走在客人（ ）方的1米左右。 如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈（） 如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈（） 日常销售工作中迎接客人可用30°鞠躬礼、微笑礼和问候礼（） 对带宠物来的客人，迎宾员应婉言告诉客人，宠物不能带进酒店。()   各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。 销售人员接待客人应行微笑礼、注目礼、鞠躬礼再直接问候，表示恭敬、热情欢迎（） 餐厅订餐员在问清客人基本情况及要求后应复述客人的预订内容，请客人确认。 如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（） 如何受理客人的预订？ 当客人订有鱼类菜肴，服务员应建议客人饮（）。 鞠躬礼与客人相距2--3米时，面带微笑，身体向前倾（）度，并礼貌问候 当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李 迎宾员帮客人关上车门后，应站在车斜前方1米处，上身前倾15度，注视客人（） 微笑服务是我们为客人提供的一种（）