饭店客房预订员用于判断客人预订要求是否能被受理的因素有()  

初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。 饭店客房预订失约一般有_____和____两种。()   电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求（） 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 既能保护客人免受超额预订的影响，又能保证饭店在预订客人不入住的情况下仍有客房收益的预订形式是()   旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。 预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 客房分类预订控制表适用于（　　）饭店。 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理 根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 客人的需要与饭店的提供能力不吻合时，预订员也可以受理预定（） 客房分层预订控制表最适用于（　　）饭店。 饭店中，客房预订服务通常 客房预订是指客人预先要求酒店为其提供客房（） 客房预订的基本要求是什么？ 客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 预订员获悉客人的住宿要求后，应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单（） 客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。