既能保护客人免受超额预订的影响，又能保证饭店在预订客人不入住的情况下仍有客房收益的预订形式是()  

由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。 饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。 饭店在进行超额预订时，通常要考虑的因素有( )。 饭店客房预订员用于判断客人预订要求是否能被受理的因素有()   根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店，所产生的费用由（ ）承当。 超额预订   当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（） 已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（） 对超额预订影响最大的因素是（）。 超额预订的影响因素不包括？ 根据国际上饭店管理经验，超额预订在（）为宜。 预订员根据____修订预订控制记录以及掌握超额预订的比例。()   客人可以通过_____方式进行保证性预订。()   根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 饭店必须以( )等信息为主要依据合理确定超额预订比例。