填空题

前厅部预订处应提前一周将未来每天的客人人数、用房类型、团队会议、VIP客人等信息统计并制作()  

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填空题
前厅部预订处应提前一周将未来每天的客人人数、用房类型、团队会议、VIP客人等信息统计并制作()  
答案
填空题
前厅部预订处应提前一周将未来每天的相关信息统计并制作“一周客情预测表”,一式多份,分送()、()、()、财务部、工程部等,以做好接待准备,也可建议召开由()或()主持的协调会,以搞好重大活动的接待。  
答案
多选题
前厅部预订处提前一周制作“一周客情预测表”,一式多份,分送____等部门,以做好接待准备工作。()  
A.餐饮部 B.客房部 C.财务部 D.工程部
答案
判断题
VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。()
答案
判断题
团队预订通常由前厅部预订处首先受理。()
答案
填空题
前厅部客房预订处应在客人抵店前,将有关预订信息和指令以________的形式传送至酒店各相关部门。  
答案
简答题
前厅部接待处与客房预订处如何沟通协调?  
答案
多选题
前厅部预订处的人员配备由______组成。()  
A.预订主管 B.迎宾员 C.预订员 D.行李员
答案
单选题
对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。
A.表现饭店的接待档次 B.体现对客人的尊重程度 C.提高饭店客房出租率 D.缩短客人在前台的滞留时间
答案
多选题
前厅部应做好客情预测的传递,提前一周召开由_____主持的协调会,搞好重大活动的接待。()  
A.总经理 B.客房部经理 C.驻店经理 D.前厅部经理
答案
热门试题
前厅部预订处与客房部信息沟通的主要内容有哪些?   在客人抵店_____,将具体的接待要求(包括客人姓名、用房类型、优惠条件、接待规格等),提前通知相关部门。()   前厅部面谈预订有哪些特点? 翌日抵店客人预测表比近期预测和每周预测内容更详细,包括客人姓名、房号以及等级、房租、优惠条件等,预订处应提前一天通知各部门。 前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。 前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成 预订员应提前()天与接待单位核对团队预订信息。 预订业务仅由酒店前厅部负责 断奶后一周每天多增重 20 克育肥猪会提前出栏()天 “一周客情预订表”需要送交()   为做好接待服务工作,前厅部()应在客人抵店前,将有关预订信息和指令以()的形式传送至酒店各相关部门,以便提前做好充分准备。   客人抵店前夕,前厅部应将具体的接待要求提前通知相关部门,如制作()、()、()等。   零币兑换由车务部根据各车站需求统一申请,车务部应提前一周与银行联系,银行准备好后配发至各车站() 客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成,预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。() 前厅部经理无需解决客人投诉问题。 根据客流预测,结合大客流和现有人员情况,客运处应提前三周提出增配保安的需求计划(时段、人数)报安监处,安监处应将支援情况提前两周报送客运处() 客人抵店前一周或数周将酒店()等主要客情信息通知各部门。   根据修船项目的需要,对所需备件预订,重大部件至少应提前()个月申请预订。 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。() 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。
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