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预订员受理预订的主要工作有哪些?
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预订员受理预订的主要工作有哪些?
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简答题
预订员受理预订的主要工作有哪些?
答案
主观题
在受理电话预订时,预订员要复述预定内容,一般包括哪些内容?
答案
单选题
受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客房预订的步骤有:①预订确认;②预订受理;③预订联络;④预订修改;⑤资料储存。则下列排序正确的是( )。
A.①②③④⑤ B.⑤④③②① C.③②①⑤④ D.④⑤①②③
答案
单选题
预订员受理电话预订时,铃声响______以内应接起电话。()
A.一声 B.两声 C.三声 D.四声
答案
主观题
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答案
判断题
团队预订通常由前厅部预订处首先受理。()
答案
主观题
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答案
主观题
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答案
主观题
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答案
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集邮营业员对预订户预订的票品应随时足量供应()
处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务()
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