相关试题
换一换
办理减税红利有疑问时，可以拨打12366纳税服务热线咨询（）
A.正确 B.错误
答案
消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
答案
消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉
答案
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。
A.咨询解释 B.投诉受理 C.办税指引 D.提醒服务
答案
以下关于“12366”纳税服务热线,表述正确的有（）
A.省（市）税务机关开通12366纳税服务热线 B.热线工作时间与当地税务机关工作时间一致 C.热线工作时间包括上线准备时间和人工服务时间 D.热线上线准备时间最多为10分钟 E.热线提供7×24小时自动语音服务
答案
下列属于12366纳税服务热线咨询员服务忌语的有（）
A.“您声音太小，大声点” B.“您不在了吗？” C.“您别说那么快行吗” D.“对不起，您可以讲普通话吗？” E.“您听我说完了行吗，让我先说，您等会儿再说”
答案
通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为（）。
A.第三方监控 B.抽样监控 C.实时监控 D.拨测监控
答案
对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求 B.事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项 C.法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项 D.提供自动语音申报缴税
答案
12366热线管理人员是指由哪个纳税服务主管部门任命（）。
A.国税总局 B.上级税务机关 C.上一级税务机关 D.本级
答案
12366热线的服务方式主要有（）。
A.人工话务服务 B.自动语音服务 C.留言服务 D.传真服务 E.网络服务
答案
热门试题
12366热线的服务内容主要有（）。
12366热线的服务方式主要有（）。
12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理（）。
各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。
德盛板材服务热线为400-688-1853，拨打热线可以（）
下列各项，属于12366热线服务内容的有()。
属于12366热线咨询服务受理范围的有（）。
不属于12366热线服务受理范围的有（）。
持卡客户若对账单上列示的国外交易有疑问的，可于交易后的（）天内拨打中国银联的热线电话95516查询
12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号（）
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间，可以不办理纳税申报。（ ）
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间可以不办理纳税申报。
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、既期间可以不办理纳税申报。( )
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间可以不办理纳税申报。()
享受减税、免税待遇的纳税人，在减税、免税期间可以不办理纳税申报。
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间可以不办理纳税申报。（ ）
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间可以不办理纳税申报。()
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间可以暂不办理纳税申报。（ ）
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话（）。
客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询（）
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