多选题

属于12366热线咨询服务受理范围的有()。

A. 提供税收策划
B. 涉税考试辅导
C. 引导投诉服务
D. 提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务
E. 解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题

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多选题
属于12366热线咨询服务受理范围的有()。
A.提供税收策划 B.涉税考试辅导 C.引导投诉服务 D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务 E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题
答案
多选题
不属于12366热线服务受理范围的有()。
A.提供税收策划 B.涉税考试辅导 C.引导投诉服务 D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务 E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题
答案
多选题
下列属于12366纳税服务热线咨询员服务忌语的有()
A.“您声音太小,大声点” B.“您不在了吗?” C.“您别说那么快行吗” D.“对不起,您可以讲普通话吗?” E.“您听我说完了行吗,让我先说,您等会儿再说”
答案
主观题
电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。
答案
判断题
12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务,接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号()
答案
单选题
下列各项,属于12366热线服务内容的有()。
A.咨询解答 B.办税指引 C.涉税查询 D.意见建议收集
答案
单选题
办理减税红利有疑问时,可以拨打12366纳税服务热线咨询()
A.正确 B.错误
答案
多选题
12320卫生热线咨询服务范围包括以下哪些方面?()
A.健康知识与技能 B.卫生法律 C.戒烟咨询 D.药品价格查询
答案
多选题
12366热线咨询员的职责包括()。
A.新进咨询员选拔 B.责接听来电涉税问题咨询 C.涉税信息查询 D.纳税服务投诉 E.现场管理
答案
多选题
对纳税人的下列()服务需求,12366热线经解释说明后可不予受理。
A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求 B.事实不清,没有具体诉求、意见或建议的事项 C.法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项 D.提供自动语音申报缴税
答案
热门试题
12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电几秒内接听电话()。 以下关于“12366”纳税服务热线,表述正确的有() 12366热线咨询专家根据由本级()共同负责管理。 12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理()。 12366热线的服务方式主要有()。 12366热线的服务内容主要有()。 12366热线的服务方式主要有()。 12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话()。 寻求健康咨询服务时,可拨打的热线号码时() 12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式,以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。 不属于用药咨询服务范围的是(  )。 以下选项中属于工程咨询服务范围的是( ) 下列工作中,属于项目前期阶段咨询服务范围的有( )。 对于国际工程咨询服务范围不太明确或难以准确确定范围的项目,下列咨询服务计费方法中适宜釆用的有(  )。 供电服务热线“95598”的受理范围是什么 工程咨询服务范围不包括______ 工程咨询服务范围不包括() 工程咨询服务范围包括() 咨询服务范围不太明确或难以准确确定范围的项目,可以按照咨询专家提供服务时发生的费用计费,可以采用的咨询服务费用计费方式有() 咨询服务的过程:受理咨询阶段;调查了解阶段;();答复咨询阶段;建立咨询档案阶段。
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