对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话（）。 12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理（）。 各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话（）。 属于12366热线咨询服务受理范围的有（）。 税务机关对纳税人下列（）行为要求提供纳税担保。 不属于12366热线服务受理范围的有（）。 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号（） 税务机关对纳税人下列行为中要求提供纳税担保的有（ ） 税务机关对纳税人下列行为中要求提供纳税担保的有（）。 纳税人下列适用纳税担保的情形的有（）。 纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话（）。 纳税人下列行为属于逃避缴纳税款的有（） 部分省市12366热线人员应包括（）。 12366热线咨询员的职责包括（）。 根据12366热线基本工作流程和作业标准，查找时需要纳税人等待的，应使用等待用语告知纳税人并播放等待音乐。等待时间超过（）秒时，应征询纳税人意见，根据纳税人意愿采取继续等待查询或事后答复的方式处理 12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（） 电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。 通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为（）。 —般纳税人下列收人中，适用13%税率的是（ ）。